यह इंटरैक्टिव वॉइस रेस्पॉन्स प्रणाली (IVRS) पर आधारित होगा
नई दिल्ली (khabargali) यात्री सुविधाओं के मद्देनजर भारतीय रेलवे ने एक बड़ा बदलाव किया है। रेलवे ने अपने सभी हेल्पलाइन नंबरों को एक नंबर 139 में विलय कर दिया है। यानी अब यात्री सिर्फ 139 नंबर पर कॉल करके किसी भी तरह की पूछताछ, शिकायत या मदद मांग सकते हैं। रेलवे की ओर से दी गई जानकारी के अनुसार, 182 को छोड़कर सभी नंबरों को 139 में समाहित कर दिया गया है। इससे यात्रा के दौरान यात्रियों को जानकारी प्रदान करने और शिकायतों के शीघ्र निपटारे में आसानी होगी। रेलवे एक बयान में गुरुवार को यह जानकारी दी गई। नया हेल्पला
